交流是大多数（即使不是全部）网站的核心方面。
它可以是单向或双向的，它发生在许多不同的级别上。
在互联网还很新的时代，在线交流基本上仅限于一方面提供信息，另一方面利用信息。很少或没有这样一个吸引人的网站。
但是，随着Internet的成熟，吸引访问者进行对话也变得很重要。
今天，互联网是交互式的。期。这正是人们上网时的期望。
我们仍在寻找人们与我们共享的信息或其他内容。但是，与此同时，我们想对那些人做出回应。我们想分享我们的意见。我们想贡献。帮助别人。问问题。重要的是，我们想认识我们在网上“认识”的人。
幸运的是，随着互联网的成熟，我们可以使用先进的技术来迎合并鼓励所有这些不同的交互。
今天青岛网站建设公司建议您可以做的五件事，为访客提供双向交流。
1.联系方式–可用
首先，请确保您在网站上有足够的联系方式。
这似乎在这里似乎太明显了，但事实是：许多人仍然看不到全面联系方式的重要性。结果？这些重要信息完全丢失了。
想一想……
有人访问了您的网站，他们非常喜欢它，他们想称赞您。他们不认识您，这也不是紧急的事情，因此他们决定要向您发送电子邮件。
现在，如果您不提供电子邮件地址会怎样？并假设您的网站上也没有联系表。
是的，人们可能会尝试打电话给您。他们甚至可能考虑向您发送明信片。但是，如果他们找不到任何联系方式，最终他们将放弃。
您不仅错过了一些积极的反馈，而且还向访客发送了非常明确的信息。
那就是：“我不想你与我联系。”
甚至人们可以使用他们喜欢的渠道并且似乎适合他们的问题进行联系的可能性，也表明您有空，并且您很欣赏反馈。
这并不意味着人们实际上会向您发送明信片。他们可能不会。但是知道它们可以使您成为一个更加友好和值得信赖的人或公司。
WWF在其网站上提供的联系方式方面做得很好。尽管它是一个相当大的组织，但您可以从任何所需的沟通渠道中进行选择。
您可以给他们打电话，发送电子邮件，使用他们的联系表或亲自访问他们。他们还有一个支持页面，您可以在其中搜索不同的问题和主题，并邀请您通过不同的社交媒体渠道与他们联系。
这样，他们可以确保每个人都可以保持联系-无论他们喜欢哪种媒介或渠道。
2.社交媒体–社交
除了经典的联系方式外，您还可以通过社交媒体与访客互动。
社交媒体由于其交互性而在消费者和企业中变得越来越受欢迎。您甚至可以选择用社交媒体替换您的传统联系方式。但是，这仅在您还积极使用这些平台并响应访问者的请求时才有效。
许多公司都犯了一个错误，那就是尽可能多地使用不同的社交平台。这不是一个错误，因为社交平台是错误的（即使某些平台对一家公司的效果要优于另一家公司），但是因为：
他们加入社交媒体的动机是错误的。
他们的重点不是与追随者互动，而是跟上竞争的步伐。
出现在社交媒体上并不会改变您的品牌或公司。作为活跃在社交媒体上做。
另外，如果所有人都在Facebook上，那并不意味着您的公司也应该如此。您应该在用户所在的位置。如果他们在Facebook上，那很好。如果他们在另一个社交网络上，请去那里。
无论您使用社交媒体做什么，都要确保能够兑现诺言。同样，社交媒体是社交的。它是交互式的，人们希望您与他们联系时会做出反应。
如果您的资源有限，例如时间预算有限，请不要强迫自己同时位于每个平台上。选择最适合您和您的用户的产品并坚持使用。
与在多个平台上仍然无法使用相比，更好地处理一个社交媒体平台（这意味着您可以成功地与关注者互动）更好。
为什么？因为他们知道如何与社区互动，所以他们为社区彼此互动提供了一个平台。
尽管许多公司仍然使用社交媒体作为大众媒体来吸引追随者，但星巴克已经成功建立了双向交流。
3.营销-开放
第三，您的营销活动可能是与访客进行对话的好方法（反之亦然）。您的沟通努力可以很好地包装您的营销信息。
传统的营销工具，例如新闻通讯，是一种单向的。但是，您呈现它的方式和共享的内容会携带一些有关您公司的有价值的信息。
确保您不只是通知用户并要求他们做些事情。相反，向他们提供一些有价值的内容。向他们表明您在意，并对与他们建立积极关系感兴趣。
要求他们提供反馈，并考虑将其纳入营销活动的方法。例如，您可以接受客人的帖子，提出一些竞赛，鼓励公开讨论等等。
共享信息，如高质量的文章和案例studies- 没有自我宣传，并与开放的耳朵反馈将您置于一个有利的和可访问的光。这可能会花费一些时间，而且并非易事，但最终人们会认识到您是一个开放和慷慨的人，并会以他们的想法和疑虑来与您联系。
然后，一旦您获得了访客的信任，就负有维护该信任的专业义务。同时，您会发现自己处于思想领袖的宝贵位置：人们会挂在您的每个单词上。
西雅图的企业家，天使投资人和分析专业人员尼尔·帕特尔（Neil Patel）是通过交流进行思想领导的杰出范例。
他是该领域的专业人士，并且有足够的成功案例证明了这一点。尽管如此，他还是一个非常讨人喜欢并且脚踏实地的家伙。去年在阿姆斯特丹举行的Startup＆Measure活动中，我见过他一次，令人着迷的是看到他多么开放和乐于分享他的见解，以及人们如何热切地聆听他的每句话。
4.设计–令人鼓舞
除了您的内容和实际的口头交流之外，您还可以通过视觉设计与访客交流。
怎么样？信不信由你，您的设计充分说明了您和您的公司。您使用的颜色，创造力的水平，网站的整体外观和感觉—所有内容都可以传达您的身份，价值观以及您是否是讨人喜欢的人。
例如，非常经典和简洁的设计可以完美呈现您的内容。但是，与此同时，它可能会感到寒冷和无菌，并且除了吸引人之外，什么也没有。当然，人们会找到他们想要的东西，但是他们不会停留超过所需的时间。
通过在设计中添加一些个性，可以使访问者在您的网站上感到宾至如归，同时仍保持干净专业的外观。添加一些手绘元素，一个小吉祥物或其他真实照片以打破僵局。向您和您的团队展示，并使用您的团队页面使您的公司更加有形，网站更加活跃。
同样，表明其他人已经在与您的公司或站点进行交互，可以使人们减少这样做的犹豫。通过在客户的照片或其他用户的评价中加入一些推荐信，可以为您的设计添加一个新颖而变化的组件，人们会认识到这些组件，甚至可以作为与他们联系的参考。
整个团队都显示在定格动画中，看来您可以真正进入他们的办公室并了解这些人是谁。从这里开始，拿起电话并打电话给他们只是一小步。
5.声音的语调-做人
最后但并非最不重要的一点是，在网站上建立双向通信时，您的语气起着重要的作用。这里的关键是专业和仍然可以达到之间的正确组合。
人们正在寻找专业人士和可信赖的信息。您给他们的感觉就是您所提供的，这一点很重要。同时，请确保您不要自大。
如果可能，请他人确认您的专业知识。推荐和推荐是获得真实性而又不至于吹嘘自己或公司的好方法。
同时，重要的是要牢记目标群体并提防他们的语言。他们是您想要联系的人，因此，说他们的语言至关重要。如果您不确定他们如何交谈，请出去那里与您的用户交谈。熟悉他们的行话，更重要的是熟悉他们谈论的主题。
与访问者建立积极的关系后，向他们表明您愿意进行对话。
例如，您可以在您的博客或社交媒体上开始讨论，也可以只要求人们提供反馈。有很多工具可以为您提供帮助，例如Usabilla Live，它使您可以实时收集访问者的视觉反馈。
耐克是一家知道如何达到目标人群的公司。他们不仅会以吸引目标受众的声音直接向访客打招呼，而且还会为不同的体育活动构建网站。
这与您是否要穿鞋子或衬衫无关，而是您是跑步者还是篮球运动员。这一切都是为了让自己认同自己的运动。
耐克不仅销售服装和配饰，还销售一种感觉。一种生活方式。并为想要分享这种生活方式的人们提供了一个社区。
